Cambios de talle
Podés solicitar un cambio dentro de los 60 días corridos desde la recepción del pedido.
Para aceptar el cambio, la prenda debe encontrarse sin uso, sin lavar, con sus etiquetas colocadas y en las mismas condiciones en las que fue recibida.
Si el talle fue elegido incorrectamente por el cliente, los costos de envío necesarios para realizar el cambio quedan a su cargo.
Cambios presenciales
Los cambios o la recepción de prendas pueden coordinarse previamente en nuestra fábrica ubicada en Flores, CABA.
Antes de acercarte, comunicate por WhatsApp al 11 2362-4549 para coordinar el día y horario. No se recibirán cambios sin coordinación previa.
Productos con fallas o pedidos incorrectos
Si recibiste una prenda con una falla de fabricación o un producto diferente al comprado, comunicate con nosotros indicando el número de pedido y adjuntando fotografías.
Una vez verificado el caso, Jaz & Benny se hace cargo de los costos necesarios para efectuar el cambio.
Derecho de arrepentimiento
En compras realizadas online, podés revocar la compra dentro de los 10 días corridos desde que recibiste el producto.
Para solicitarlo, utilizá el “Botón de arrepentimiento” disponible al pie de la tienda. Los gastos correspondientes a la devolución por arrepentimiento quedan a cargo del vendedor conforme a la normativa vigente.
Cómo solicitar un cambio o devolución
Comunicate mediante alguno de estos canales:
- WhatsApp: 11 2362-4549
- Correo: [email protected]
Incluí tu nombre, número de pedido, producto y motivo de la solicitud. Te responderemos con las instrucciones correspondientes.